利用規約

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。退会後の個人情報の取扱いについては、第6条の規定に従うものとします。

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。
(4)当社、他の利用者または第三者を誹謗中傷する行為、ならびにそれらの商品もしくはサービス等について誹謗中傷する行為。
(5)その他、この利用規約に反する行為をすること。

1.会員は以下のとおり個人情報を提供することをあらかじめ同意するものとします。
(1) 個人情報の提供先
転売目的、不正注文検知サービス運営事業者（インフォニア株式会社を含みますが、これに限りません。）
(2) 提供する目的
提供先の運営する転売目的・不正注文検知サービスにおいて注文の未払いリスク、サンプル品の不正転売リスクなどを検知するため。また、提供先において、当該個人情報を当該サービスを導入している他の通信販売事業者に対して、リスク検知結果等を通知する目的で個人情報を提供することがあります。
(3) 提供する個人情報の項目
商品購入に基づく個人情報（氏名、生年月日、性別、住所、電話番号等）、商品購入に関する情報（購入日、購入商品名、購入金額等）、支払状況に関する情報（入金日、入金予定日等）

インフォニア株式会社での個人情報の取り扱いの詳細につきましては、インフォニア株式会社のホームページの個人情報保護方針をご確認ください。
名称:インフォニア株式会社
住所:〒105-0003 東京都港区西新橋1-14-2 新橋SYビル8F
URL:https://www.infonear.co.jp/policy/

2.前項に定めのない個人情報に関する取り扱いについては別途当社が定めるプライバシーポリシー（https://shop.dr-series.com/shop/pages/privacy_policy）の定めに従うものとします。

3.また、当社は、入会申し込みの途中でも利用規約への許諾があった場合には当社のプライバシーポリシーに従い、ご注文フォームに入力されたお客様の情報を取得し、以下の目的で利用する場合があります。
・商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
・新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
・お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応すること

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
(2)システムに負荷が集中した場合。
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、 当社に故意重過失がある場合を除き当社は一切責任を負いません。

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1.会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。

「クレジットカード決済」「後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）」よりご選択いただけます。なお、状況によって変更される可能性がございますことをご了承ください。

 ■クレジットカード決済 オンラインによるリアルタイム決済です。
ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners の5種類です。オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。
 ※クレジット決済に関する留意事項※ 商品発送時にクレジットカードがご利用頂けない場合は、後払いに変更頂く場合がございます。 その際は弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。 一定期間ご返信がない場合、お支払い方法を変更し発送させていただきます。 

■後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay） 
○お支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 ＊ギフト(贈答)用でのご注文の場合 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」にて可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 
○ご注意 後払い手数料：220円（税込）※2023年7月31日以前のご注文は無料 
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー（https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html）に同意して、 後払いサービスをご選択ください。 
お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、株式会社ネットプロテクションズより、手数料270円（税抜）が加算される場合がございます。なお、今後の物価変動の影響等をふまえ金額変更の可能性があります。
また、ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 
※後払い決済に関する留意事項※ 与信審査の結果により、発送保留、もしくはお支払い方法をクレジットカードへご変更頂く場合がございます。 その際は弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。 一定期間ご返信がない場合、発送保留、またはお支払い方法を変更し発送させていただきます。

弊社では、弊社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入をお断りしています。
弊社直営オンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に弊社の製品が販売されていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、弊社としては把握できませんので、一切責任をもつことができません。
それら販売店で購入された製品に関するアフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。

転売が発覚した場合、専門機関に転売者の特定と古物商の申請有無を含めた調査依頼を依頼するとともに、調査にかかった実費を該当者に請求させていただくことがございます。

また転売されている製品において、食中毒被害の損害、風評被害などの損害が発生した場合、販売者に対し賠償請求いたします。

※定期コースを複数ご注文される方につきましては、商品1本あたりの金額が全て定期の通常価格となります。
※商品の次回発送予定日につきましては、商品発送後から10日以上経過してからでないと承ることができませんので、予めご了承ください。

ポスト投函便と宅配便の送料は以下の通りです。

■ポスト投函便
ポスト投函便でお届けの場合、送料は全国一律で330円（税込）です。
■宅配便
宅配便でお届けの場合、送料は全国一律で660円（税込）です。
※1回の配送につき5,500円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
※お客様都合による「ポスト投函便⇒宅配便」への切り替えは、送料660円（税込）にて承っております。お気軽にお問い合わせください。

商品未着のお問い合わせは、配送状況の確認のとれる発送から1ヶ月以内に限りご対応させて頂きます。
期間を過ぎた未着に関するご対応はいたしかねます。

返金保証は商品名に「返金保証付」と記載している商品を購入した方が対象となります。

-アポバスタ-F(初回2本定期)_返金保証付-
■定期コースに初めてお申込みいただいたお客様に限ります。
■初回発送分のみが返金対象となっており、購入金額の全額を返金させていただきます。
■定期2回目発送日の5日前までにドクターシリーズお客様窓口までお電話またはメールにて事前にご連絡ください。
■ご連絡後、弊社よりドクターシリーズ返金受付フォームまたは、返金用紙を手配させていただきます。
必要事項をご記入の上、下記2点とあわせて弊社までお送りください。
1.商品（外箱必須）
2.初回分のお買い上げ明細書
※返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。着払いでご返送いただいた場合、返金時に商品代金から差し引きさせていただきます。
※お荷物にお客様のお名前が記載されていない場合、お受付いたしかねます。
■ ドクターシリーズ返金受付フォームまたは、返金用紙と上記2点の到着確認後、約30日前後でご指定の口座に振込にてご返金させていただきます。
■ 返金の方法はご指定の口座に振り込み送金する方法に限らせていただきます。
■お支払い前の方は、上記2点の返品の確認が取れ次第、請求キャンセルにて対応させて頂きます。

■返品・返金をご希望される場合は、商品未開封の状態で到着後8日以内に弊社営業時間内（平日10:00～13:00/14:00~17:00 （土日祝日を除く））に必ずお電話または、メールにて事前にご連絡ください。 
※各お問合せ先お電話番号・メールアドレスは最下部の「お問合せ先電話番号・メールアドレス一覧」をご覧ください。 
※事前のご連絡がない場合、返品を受けかねますのでご了承ください。 
■お電話でのご連絡後、弊社より弊社返金受付フォームまたは、返金用紙を手配させていただきます。必要事項をご記入の上、下記2点とあわせて弊社が指定する住所までお送りください。
1.未開封の商品本品 
2.該当商品のお買い上げ明細書 
※お荷物の差出人欄にお客様のお名前が記載されていない場合、お受付いたしかねます。 

商品代金をお支払い済の場合の返金手続きについて 
■ 弊社返金受付フォームまたは、返金用紙と上記2点の到着確認後、約30日前後でご指定の口座に振込にてご返金させていただきます。 
■ ご返金は、「お届け時の送料（弊社負担にてお届けした場合のみ）＋お届け時の決済手数料（弊社負担の場合のみ）＋振込手数料 」を商品代金から差し引いた金額を、ご指定の口座へ返金いたします。 ■ ご返金の方法はご指定の口座に振込送金する方法に限らせて頂きます。
■ お客様のご都合による返品の場合、ご返品時の梱包にかかる料金や、送料、返金にかかるお振込手数料(税込330円)はお客様負担となります。 
■ 着払いでご返送いただいた場合、返金時に商品代金から差し引きさせていただきます。 商品代金が未払いの場合の請求キャンセル処理手続について 
■ 未開封の商品本品とお買い上げ明細書を当社で受領したのちに、請求のキャンセル処理をいたします（なお弊社返金受付フォームの入力、返金用紙の返送は不要です。）。これらの返送が確認できない限り、請求のキャンセル処理は致しかねますのでご注意ください。 
■ 着払いでご返送いただいた場合、不足分を追加請求する可能性がございます。 
■返品規定にかかわらず、以下の各号に定める事由に該当する場合は、会員は本商品を返品交換することができないものとします。 
1.本商品のお届け日から8日以上経過した場合 
2.事前に返品希望の連絡がない場合 
3.会員による誤った登録情報の登録、会員の受領遅滞又は受領拒否により、本商品が当社へ返送された場合 
4.前各号に定めるほか、本サービス案内等に特に返品ができない旨が記載されている場合 

定期コースの解約・その他変更については、次回発送予定日の5日前までに以下お問合せ窓口または、マイページにてご変更ください。 ※メールでの解約は承っておりません。 
※フリーダイヤル（受付時間：平日10:00～13:00/14:00~17:00 （土日祝日を除く）)は、最下部の「お問い合わせ電話番号一覧」をご覧ください。 
※各お問合せ先お電話番号は最下部の「お問合せ先電話番号一覧」をご覧ください。 
※電話回線が混雑しお待たせする状況を避けるため、自動音声案内にてご案内させていただくことがございます。 また、解約、その他変更は1回目（初回）の商品受取後から可能となりますので、あらかじめご了承ください。  

お受け取り約束回数を設けている定期コースをご購入の方は、お約束回数未満でご解約できかねますので、あらかじめご了承ください。 
・お約束定期コースの判別方法 商品名に「特別定期」と記載ある場合が対象となります。 
・お約束回数の確認方法 商品名に「〇回」と記載しておりますので、ご確認くださいませ。 （なお、特別定期コースに変更してからカウントされますので、ご注意くださいませ） 
※特別割引に該当する方は第19条に定める差額請求の対象となります。   

途中解約及び初回お受け取り後８日を過ぎての返品が原則不可となります。やむを得ず途中解約をされる場合は、お支払い代金から（通常商品価格+送料）×お受け取り済み商品数＋決済手数料（該当のお支払い方法のみ）＋振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。 尚、（通常商品価格＋送料）×お受け取り済み商品数がお支払い金額を上回る場合は、定期コースの解約のみ承り返金はございません。あらかじめご了承ください。    

-20日間お試し保証-

■20日間お試し保証をご利用される場合は、商品発送日から起算して20日以内に必ず以下に記載の連絡先までお電話にてお申し出ください。
（例）1月1日（発送）→1月20日17時まで保証対象

※電話受付時間は平日10:00～13:00/14:00~17:00 （土日祝日を除く）となります。発送日から起算して20日後が土日/祝日にあたる場合は前営業日の17時までの受付となります。あらかじめご了承ください。

■弊社にてお申し出を確認でき次第、定期コースをキャンセルさせていただきます。尚、発送後20日間を過ぎてからのお申し出は受け付け出来かねますので、あらかじめご了承ください。
■受け取り回数にお約束のあるコースの場合も、本保証対象のご注文に関しては、お約束回数内での途中解約が可能です。※保証対象商品は広告・同梱物内に20日間お試し保証の記載がございます。

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・お問い合わせメールアドレス：customer@dr-series.com